Byten / returer

Tillagd i varukorg

Product image

Handla vidare
Gå till kassan
Upp till 70% lägre priser 391 Varumärken Fri frakt över 500kr

Byten / returer

I Vingåkers Factory Outlets Webshop har du öppet köp och returrätt i 14 dagar!


Retur/Byten
För samtliga gäller att du ska bifoga en ifylld retursedel/följesedel/plocksedel tillsammans med de varor du skickar tillbaka till oss. Det går också bra att lägga med en lapp med ditt ordernummer samt orsak till retur. Returavdelningen behöver veta vilken order som varorna tillhör för att snabbare kunna hantera din retur.
 
Retur/Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt/returrätt! Produkterna måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadade. Årgenrätten räknas från den dag du hämtat ut ditt paket hos postombudet. Följesedel eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Du får räkna med att det kan ta upp till 14 dagar från det du skickat din retur, tills vår returavdelning mottagit och registrerat din retur. Dina pengar återbetalas inom 7 dagar, från det att din retur registrerats och hanterats av vår returavdelning. Du kommer att få en bekräftelse på detta via mail från oss. Pengarna återbetalas till det betalsätt du valt på din order. 
OBS! Vid ångerrätt står kunden själv för returfrakten till oss. 

Byte
Om du vill byta en vara gör du en ny beställning på den vara du vill ha istället. Detta för att du snabbare skall få din nya vara. Din bytesvara returnerar du till oss. Adress: Vingåkers Factory Outlet AB, ”Webshop”, Widengrensvägen 1, 64330 VINGÅKER. Så fort vi hanterat din returvara återbetalar vi pengarna för den returnerade varan samt ev. fraktavgift för din nya vara. (Du får räkna med att det kan ta upp till 14 dagar från det du skickat din retur, tills vår returavdelning mottagit och registrerat din retur. Dina pengar återbetalas inom 7 dagar, från det att din retur registrerats och hanterats av vår returavdelning. Du kommer att få en bekräftelse på detta via mail. Pengarna återbetalas till det betalsätt du valt på din order. ) OBS! Returfrakten till Vingåkers Factory Outlet AB ersätts ej vid byte.

Reklamationer
Om du får hem en vara som är skadad så ska du meddela oss detta snarast till webshop@vfo.se eller ringa oss på 0151-750075. Vi kommer då skicka en returfraktsedel till dig som du använder för att skicka tillbaka din defekta vara. Glöm ej att bifoga retursedeln. Så fort vi fått tillbaka varan och godkänt reklamationen så återbetalar vi hela varukostnaden plus övriga avgifter. (Du får räkna med att det kan ta upp till 14 dagar från det du skickat din retur, tills vår returavdelning mottagit och registrerat din retur. Dina pengar återbetalas inom 7 dagar, från det att din retur registrerats och hanterats av vår returavdelning. Du kommer att få en bekräftelse på detta via mail. Pengarna återbetalas till det betalsätt du valt på din order. ) OBS! Återbetalning av frakt och andra avgifter gäller bara när du reklamerar hela din beställning.

Slutsålda varor
Vingåkers Factory Outlets webshop har gemensamt lager med vår 6000kvm stora butik vilket kan innebära att en vara blir slutsåld om den inte hinner plockas innan en butikskund lagt den i sin kundvagn. Slutsålda varor återbetalas så snart vår packavdelning konstaterat att din vara är slutsåld. Pengarna återbetalas till det betalsätt du valt på din order. 

Vi tillämpar distanshandelslagen och följer alltid Allmänna Reklamationsnämdens regler.
Läs mer på www.konsumentverket.se/

Ångerrätt
Konsumentverkets ångerblankett